En las últimas horas se ha vuelto viral la denuncia de una mujer que recibió su tarjeta de Cuenta Rut con su nombre escrito en plumón.
Por más insólito que parezca el hecho ocurrió en la sucursal de Banco Estado Express de Pedro de Valdivia con Irarrázaval.
De acuerdo a Paulina una vez que retiró su tarjeta se dio cuenta el nombre estaba escrito con plumón. Y además uno de no muy buena calidad ya que al pasarle el dedo se borraba.
En conversación con Canal 13, Paulina explicó que al principio su nombre estaba impreso, y que sólo estaba escrito de esa forma para hacerlo más personalizado. Porque jamás se imaginó que le iban a entregar su nueva tarjeta con el nombre escrito a mano y con plumón.
Además Paulina explicó que la insólita situación no sólo la había afectado a ella, si no que también a sus padres que viven en Quilpué.
De acuerdo a la mujer, una vez que sus padres fueron a retirar sus respectivas tarjetas de Cuenta Rut se dieron cuenta que sus nombres estaban escritos en unos sticker. Los que tiempo después se despegaron.
La respuesta de Banco Estado
Tras la denuncia de Paulina, BancoEstado explicó la situación mediante un comunicado. De acuerdo a la institución, producto de «incidencia tecnológica ocurrida a nivel nacional, se vio afectada la impresión del nombre de los titulares de las cuentas RUT».
«Debido a que por normativa, las tarjetas deben llevar el nombre del titular, en casos muy aislados, se escribió de forma manual» aseguraron desde el banco.
Además confirmaron que todas las tarjetas entregadas están operativas, así que los usuarios no tendrán problemas al momento de ocuparlas.
Pero al parecer Paulina no fue la única afectada ya que otros usuarios compartieron sus experiencias por Twitter.
#bancoestado me parece insólito ir a Banco estado a sacar mi nueva cuenta Rut y me entreguen la tarjeta con mi nombre escrito con plumón…. estuve más de 2 horas esperando que me entreguen esta tarjeta la atención es pésima y para rematar te cobran por todo!!!! pic.twitter.com/xtUCuNWmxH
— maria carolina (@Maria1981Cs) February 1, 2021
Hoy mi vieja fue al banco estado a buscar la tarjeta de la cuenta rut con chip y no tenían para imprimir el nombre, así que no encontraron nada mejor que ESCRIBÍRSELO CON PLUMÓN PO CTM, CON PLUMÓN #chilecosas #somoselmejorpaisdechile pic.twitter.com/6BdTlUutM6
— Chinø 🌙🐶 (@chiino_xo) April 30, 2021