La tarde de este domingo se anunció sorpresivamente la suspensión de los conciertos de Shakira en el Estadio Nacional de nuestro país.
La cancelación se dio a solo minutos de la apertura de puertas, con miles de personas esperando para entrar. La artista argumentó que la culpa fue de la productora nacional detrás del concierto.
Sernac anuncia oficio contra productora tras la suspensión de los conciertos de Shakira en Chile
Esto provocó la respuesta del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), quienes se sumaron a las personas que pusieron reclamos ante la cancelación de los conciertos de la cantante.
El subdirector del Sernac, Edison Orellana, explicó a través de un video: «La falta de información clara y oportuna a las personas resulta inaceptable desde la perspectiva de los derechos que la ley establece para los consumidores».
Además, anunció el oficio hacia los actores involucrados: «Sernac va a tomar todas las acciones que sean necesarias para resguardar los derechos de los consumidores. En ese contexto, se está oficiando tanto a la productora encargada, Fénix Entertainment, como a la tiquetera involucrada (Puntoticket).
También, argumentó que las explicaciones dadas por la suspensión del evento son totalmente insuficientes e inoportunas. Después, hizo un llamado a la gente afectada a presentar reclamos en los distintos canales que presenta el Sernac en su página web.
Por último, explicó que por lo pronto oficiarán a la productora y la ticketera. Según el Sernac, tendrán un plazo de 10 días hábiles para entregar los antecedentes relacionados con la suspensión de los conciertos de Shakira.